CI理论自诞生至今,已近半个世纪,而对CI定义域解释不尽相同。 下面是几条较有代表性的定义:
CI是一种改善企业形象,有效提升企业形象的经营技法。
CI是一种明确地认识理念与企业文化的活动。
CI就是那种整合性的关于企业本身的性质与特色的信息传播。
CI是将企业理念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达设计),传达给企业周围的关系者或团体(包括企业内部与社会公众),并掌握使其对企业产生一致的认同感与价值观。
艾维纳认为 CI是将企业的经营理念和个性特征,通过统一的视觉识别和行为规范系统,加以整合传达,使社会公众产生一致的认同感与价值观,从而达成建立鲜明的企业形象和品牌形象,提高产品市场竞争力,创造企业最佳经营环境的一种现代企业经营战略。以世界驰名的耐克公司为例,在许多生产厂家为自己产品的销路到处奔波的时候,它本身却没有一家生产工厂。生产厂家都是以许可证方式在耐克公司的授权下生产“耐克”牌产品。“耐克”公司的所有财产就是“耐克”品牌商标,以及市场销售能力和设计开发能力。耐克公司就是凭借着品牌这一无形资产称霸于全球运动鞋市场的。
具体分解如下:
第一、表明企业自身的身份与性质。例如:当我们看到“红塔山”、“健力宝”两个标志时,我们很快会想到前者是香烟,后者是饮料。
第二、传播意义上的企业识别,对内表明一个组织内部的某种同一性;对外表示本组织的个性存在以及区别于他的差异性。例如:中国国际航空公司的设计服务,不论乘客是哪个国家和民族的,其享受的服务都是相同的。
第三、社会意义上的企业识别,表明个体意识到自己归属于某一种群体,思想意识,行为等都要服从制度,从而使这一群体中的个体互相沟通和认同,相互协作与支持。例如企业的分公司、子公司与总公司的关系。
CI由以下三个组成部分,包括 MI(理念识别系统) 、 BI(行为识别系统) 、 VI(视觉识别系统) 。
如果说传统企业出售的是产品的话,那么,现代企业推销的是企业形象。从某种意义上说CI活动就是创造、生产和推销企业形象的过程。 企业导入CI的目的是正为了塑造良好的企业形象。 CI设计的起点是将构成企业形象的要素转化成统一的识别系统,然后再借助于信息传达将其准确、清晰地展示在公众面前,在信息传送者和接受者之间反复的相互作用过程(信息传递与信息回馈)中形成符合CI设计的企业形象。可见,“企业”既是CI的出发点,同时也是CI达成的目标。